今年是第六屆全國文明城市創(chuàng)建工作總評年，為做好福州市2020年全國文明城市測評迎檢工作，華威交通發(fā)展公司圍繞創(chuàng)城迎檢周密部署，一線人員堅守崗位，后勤人員積極增援，圓滿完成行業(yè)管理部門下達的任務，充分展現(xiàn)了華威汽車站良好形象及志愿者風采。

華威汽車站對標文明車站，提升軟硬件服務品質(zhì)

車站是人流最集中的地方，就如城市的窗口與大門，代表著一座城市的形象和文明水平。在全國文明城市創(chuàng)建過程中，華威西園客運站致力提升站內(nèi)軟硬件設(shè)施，增強工作人員素質(zhì)，加大公益廣告投放，積極開展文明城市創(chuàng)建工作，努力為廣大旅客營造舒適、文明、有序、安全的乘車環(huán)境。

                       

　               　志愿者幫助乘客自助機購票。                              乘客在學雷鋒志愿服務站向工作人員咨詢。 

                               志愿者協(xié)助殘疾老人過安檢。                                       清理車站大廳零星垃圾。                                          

為了滿足不同旅客的出行需求，車站設(shè)立了學雷鋒志愿服務站，為旅客提供引導幫助、信息咨詢、重點服務、投訴受理等服務。同時服務站里還準備了小藥箱、拐杖、輪椅、擔架、雨傘等應急物品，學雷鋒服務臺24小時有人值守，為旅客提供幫助。

華威公交延伸服務到站臺，志愿者服務暖人心

為大力倡導和弘揚文明行為，為福州爭創(chuàng)文明城市增光添彩，華威交發(fā)公司抽調(diào)行政、人事、財務等后勤部門管理人員，擔當志愿者。志愿者身著紅馬甲，協(xié)助華威公交公司在福州火車站北廣場公交總站、白湖亭公交總站多個公交站點上站崗執(zhí)勤。在執(zhí)勤中他們不僅開展站臺幫扶、引導排隊乘車、勸導戒煙等志愿服務，同時對途徑站點的所屬公交車輛的車容車貌、標識標牌進行逐車檢查，確保車輛完好無損，為市民營造更舒適、更文明的出行環(huán)境。

志愿者在公交站臺為乘客指引乘車線路。                                               華威公交駕駛員在清潔車廂。

華威出租車將文明行動常態(tài)化，擦亮城市文明窗口

出租車是流動的城市文明窗口。從7月10日起，華威易行通汽車服務公司即全面開展出租車文明創(chuàng)建專項整治行動，迎檢期間更加大了檢查、暗訪力度。

9月9日上午，華威易行通汽服公司組織車隊工作人員在三高路共享服務站開展專項檢查。此次專項檢查整治行動主要對出租車車容車貌、標識設(shè)施進行排查，確保車身外觀應無明顯破損、掉漆、凹陷、劃痕及污漬，運營標志、標識清晰，車內(nèi)坐墊無塌陷，無亂張貼小廣告，頂燈及LED屏完好、有效，駕駛員行車是否系安全帶等服務規(guī)范進行檢查。

駐站工作人員正在對出租車輛進行檢查。                                                 對駕駛員進行面對面宣導教育。

華威易行通汽服公司還通過召開培訓會，提高出租車駕駛員對創(chuàng)建全國文明城市的知曉率和支持率，為全國文明城市創(chuàng)建營造良好行業(yè)氛圍。華威出租車文明創(chuàng)城行動將持續(xù)到2020年年底，公司將以創(chuàng)城迎檢所要求的標準作為常態(tài)化要求，推進華威出租車持續(xù)提升服務和文明規(guī)范。

出租車公司慰問創(chuàng)城保障的駕駛員。

華威交發(fā)人用自己的實際行動，傳遞著城市的文明心聲，為營造安全暢通、文明和諧的交通運輸環(huán)境，爭創(chuàng)全國文明城市默默奉獻著……