為全面提升公交駕駛員職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，展現(xiàn)良好精神風貌，11月16日上午，華威公交巴士有限公司特邀專業(yè)禮儀培訓老師林儀組織開展了題為“做最好的自己”的公交駕駛員禮儀培訓課，共33人參加了此次培訓。

   培訓課前，華威交發(fā)公司副總經(jīng)理兼公交公司總經(jīng)理唐才賢首先作開場動員，鼓勵學員們在輕松活潑的氛圍里學習知識、提升自我。培訓課上，林老師緊緊圍繞公交行業(yè)的工作性質(zhì)和服務(wù)特點，從提升服務(wù)意識、打造駕駛員服務(wù)魅力、服務(wù)用語重文明、文明開車守規(guī)則等多個方面，運用案例分析與現(xiàn)場互動等方式，詳細講解并親身示范如何做一名禮儀得體、端莊大方的優(yōu)秀公交人，為乘客提供更溫馨、更安全的出行服務(wù)。林老師幽默詼諧的語言、生動豐富的演示以及深入淺出的授課藝術(shù)，無一不讓在場的學員們認識到完善自身素質(zhì)，提高服務(wù)水平的重要性。

   通過本次培訓，全體學員紛紛表示受益匪淺，收獲頗多。不僅有助于進一步提升駕駛員的個人綜合素質(zhì)，更能提高企業(yè)服務(wù)水平，營造文明行車的營運環(huán)境，樹立華威公交良好的服務(wù)窗口形象。

華威交發(fā)公司副總經(jīng)理兼公交公司總經(jīng)理唐才賢作開場動員

林儀老師與公交駕駛員現(xiàn)場互動

“做最好的自己”培訓課現(xiàn)場