每年盛夏是交通事故的高發(fā)期。本著為出租車駕駛員夏季行車安全考慮,華威出租車公司除了通過“在服務(wù)站為回場保潔的駕駛員提供涼茶、飲用水、清涼油、正氣水等防暑用品,合理安排駕駛員班次,保證駕駛員有足夠休息時間”等一系列的防暑降溫措施外,公司快修廠從7月7日起至7月13日還組織開展了“服務(wù)滿意周”活動,以確保車輛安全行駛,預(yù)防高溫下自燃等安全隱患。
“服務(wù)滿意周”期間,快修廠為華威公司出租車提供了免費保養(yǎng)(不含零配件更換)和車身外觀噴漆。一周內(nèi)進廠接受服務(wù)的車輛總數(shù)累計達220余輛,很好突顯了華威出租車公司快修廠“快速、保質(zhì)”的服務(wù)質(zhì)量承諾,同時也得到廣大華威出租車駕駛員的一致稱贊。
此外,公司快修廠還以此次活動為契機,向社會公開了包括“車輛報修登記后半小時內(nèi)即完成派工”、“因維修配件供應(yīng)造成待料工時不超過2小時”等八項內(nèi)容的“汽車維修服務(wù)質(zhì)量承諾”,并公布維修現(xiàn)場負(fù)責(zé)人和聯(lián)系電話,接受公開監(jiān)督。